Profilo Aziendale

CHI SIAMO
La OKEL SRL nasce dall’esperienza ventennale nell’ambito dei registratori di cassa e sviluppa nel corso degli anni una spiccata attitudine alla risoluzione delle problematiche nel settore Retail, dalla ristorazione ai centri estetica.

Il risultato di anni di lavoro, di analisi fatte sul campo, hanno portato a puntare ad un obiettivo di massima qualità, allargando gli orizzonti a 360 gradi, oggi realizziamo sistemi informativi ad alto contenuto tecnologico, utilizzando i migliori Hardware e Software esistenti sul mercato.

POLITICA AZIENDALE
Okel ha un approccio insolitamente umano per gli affari. Siamo certi che mettendo solo persone di fronte a prodotti si può raggiungere il buon senso comune. Le nostre relazioni con i fornitori producono sistemi garantiti di alta qualità che associati alla nostra migliore assistenza creano partnership. Noi ci siamo concentrati sulla nostra gente da sempre. Il nostro punto di forza è il servizio che quotidianamente assicuriamo a più di 2000 clienti attivi e la tranquillità di avere un Nostro prodotto, fattori determinanti per la sua efficienza al fine di ottenere un alto rendimento della Vostra attività.

PRODOTTO
Creare innovazione con semplicità risulta da sempre la miglior qualità di Okel, oggi siamo lieti di presentare un nuovo progetto che si chiama MLS ( Metodo di lavoro semplificato), tale può essere descritto come un insieme di funzionalità e strumenti che permettono di semplificare la gestione ed il controllo delle attività aziendali, implementare Comunicazione e marketing. MLS può creare desiderio, stimolare la curiosità, dimostrare qualità, e- ultimo ma non meno importante-Accrescere la produttività. MLS è una professione concettuale: ha lo scopo di definire un’opportunità e quindi sviluppare una soluzione che realizzi gli obiettivi prefissati. Noi offriamo un processo per far sì che MLS diventi parte integrante del percorso di penetrazione sui mercati,costruendo una partnership dove al centro delle soluzioni individuate vi sia il successo della Vostra azienda.

OKEL COMUNICA
Sembrano lontani i tempi in cui tutti noi approcciavamo con curiosità e un pizzico di reticenza al mondo dei social network, canali fino a non troppi anni fa sconosciuti e forieri di tante aspettative. Una vera evoluzione nel modo di concepire la comunicazione one to many, in grado di cambiare le regole e il linguaggio relazionale. Oggi però si fa strada, soprattutto in ambito aziendale, una nuova tendenza che coniuga in sé la forza empatica dei social media e l’utilità tipica di canali come il CRM (Customer Relationship Management), strettamente correlati ai concetti di fidelizzazione e cura dei propri clienti.

Dal connubio dei due elementi nasce il Social CRM, canale deputato all’ascolto, supporto e gestione del cliente attraverso un approccio confidenziale e dinamicamente orientato al confronto tra l’ azienda e chi è interessato alla sua offerta. Riuscire a coinvolgere i propri utenti in un’ottica di scambio e fiducia reciproca rappresenta la vera chiave di volta per costruire un rapporto duraturo.OKEL ha da subito sposato con entusiasmo l’idea coniugando, all’interno dei propri canali di comunicazione on line (Blog e tutti i social network a supporto), tutti gli elementi innovativi tipici del Social CRM. Con questo post cogliamo anche l’occasione per ringraziare tutti voi per il plauso e l’affetto che continuate a tributarci. Sono infatti sempre di più gli apprezzamenti positivi legati alla gestione da parte nostra del rapporto con gli utenti, sia attraverso i più classici canali (Assistenza Clienti con numeri dedicati) sia da canali più “sperimentali” (social media).

Questo riconoscimento è per noi molto importante e ci motiva a fare sempre meglio continuando a camminare al vostro fianco. Con questa promessa vi salutiamo augurandovi buon lavoro, auspicando di poter continuare a essere il vostro punto di riferimento per tanto tempo ancora!